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求助:旅游途中遭遇事故,各部门相互推诿,不知如何维权!

时间:2019-01-11 20:06 来源: 编辑:

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求助:旅游途中遭遇事故,各部门相互推诿,不知如何维权!...

2018年8月2日下午18:20在乌兰布统景区将军泡子对面滑草场,带孩子滑草,经再三询问,经现场管理人员确认安全后,带四岁女儿滑下去导致小女股骨骨折。因当地卫生院无法治疗,经简单处理后连夜送到北京积水潭医院后转诊至北京朝阳急救急诊医院治疗,8月3日下午进行手术接骨,打入两根钢钉,8月7日打好支具出院接回洛阳家里静养,医生告知要到半年后再确认钢钉取出时间。
  在事故发生时,滑草场负责人始终没有参与抢救,在送往医院后和对方联系,对事故拒不承担责任,先后和现场负责人与项目老板沟通,不但不对孩子受伤表示慰问,反而对事故责任推的干干净净。后拨打赤峰110报案,转接到当地的警官,答复这是民事纠纷不归他们管;又拨打当地旅游局投诉,说不归旅游局管理,把我们推到景区,又被告知景区不管景区内的景点的事情。就这样这场事故被所有机构和个人推来推去,没有一个人愿意面对这件事。
  最后投诉到12301,经过十几天的审核,最终告知不属于投诉范畴,退回投诉。
  孩子在医院饱受伤痛之苦,这边在相互推诿扯皮,游客在景区出了事故,连个解决的途径都没有。
  求助各位大神,像这种责任事故投诉无门,该如何处理,此类安全隐患不加强管理,难免还有类似事故发生,引以为戒啊!

  求助:旅游途中遭遇事故,各部门相互推诿,不知如何维权!
  求助:旅游途中遭遇事故,各部门相互推诿,不知如何维权!
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